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Politique de retour
Chez [Votre Entreprise], nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour conviviale.
1. Conditions Générales de Retour :
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception.
Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
2. Processus de Retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Vous recevrez des instructions détaillées sur la façon de retourner votre article.
3. Remboursements :
Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition initiaux (si applicables).
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour assurer le suivi de votre retour.
5. Échanges :
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un autre article, veuillez passer une nouvelle commande et initier un retour pour le produit original.
6. Articles Défectueux ou Endommagés :
En cas de réception d'un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons le remplacement de l'article sans frais supplémentaires.
7. Contact :
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].
Chez [Votre Entreprise], nous nous engageons à assurer une expérience d'achat sans tracas et à répondre à vos besoins de manière efficace. Merci de faire confiance à [Votre Entreprise].
1. Conditions Générales de Retour :
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception.
Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
2. Processus de Retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Vous recevrez des instructions détaillées sur la façon de retourner votre article.
3. Remboursements :
Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition initiaux (si applicables).
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
4. Frais de Retour :
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Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour assurer le suivi de votre retour.
5. Échanges :
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un autre article, veuillez passer une nouvelle commande et initier un retour pour le produit original.
6. Articles Défectueux ou Endommagés :
En cas de réception d'un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons le remplacement de l'article sans frais supplémentaires.
7. Contact :
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].
Chez [Votre Entreprise], nous nous engageons à assurer une expérience d'achat sans tracas et à répondre à vos besoins de manière efficace. Merci de faire confiance à [Votre Entreprise].