Questions fréquemment posées

FAQ's

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur notre site, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter et de les ajouter à votre panier.

Une fois votre sélection terminée, cliquez sur "Commander" et suivez les étapes pour finaliser votre achat.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, Paypal et les virements bancaires.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte client ou en utilisant le numéro de suivi qui vous a été communiqué lors de la confirmation de votre commande.

Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur l'état de votre commande.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous proposons plusieurs options de livraison, telles que la livraison à domicile, ou le retrait en magasin.

Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie. Vous pouvez sélectionner l'option qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande a déjà été expédiée, il peut être difficile de la modifier ou de l'annuler.

Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre de recevoir votre commande et la renvoyer conformément à notre politique de retour.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison est de 48h à dater de la commande, pour un délai plus, veuillez nous contacter.

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